Die INTER Versicherungsgruppe gehört zu den etablierten deutschen Anbietern für private Kranken-, Lebens- und Kompositversicherungen mit über 100 Jahre Firmengeschichte und mehreren hunderttausend Versicherten. Wie in vielen gewachsenen Organisationen war auch ihre IT-Landschaft historisch geprägt: gewachsene Host-Systeme, technologisch fragmentierte Landschaft, komplexe Datenstrukturen.
Das führte zu hohen Wartungsaufwänden, aufwendigen Abstimmungen zwischen Systemen und eine steigende Fehleranfälligkeit in Prozessen. Gleichzeitig wuchsen die regulatorischen Anforderungen, Datenbestände und der Innovationsdruck. Hinzu kam, dass der Versicherer durch die Fusion mit der Freien Arzt- und Medizinkasse (FAMK) große Mengen an zusätzlichen Bestandsdaten überführen musste.
Die INTER brauchte eine Modernisierung der bestehenden IT-Landschaft – und das ohne Unterbrechung im laufenden Betrieb.