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Digitalisierungs-Check

Exxeta realisiert innovatives, digitales Tool für die Berliner Sparkasse

#Digitization #Digital Transformation
Foto des Berliner Fernsehturms von unten

Unser Impact

  • Kundenspezifische Handlungsempfehlungen

  • Engere Bindung an KMUs

  • Wettbewerbsvorteil

Die Challenge

Die digitale Transformation verschärft den Wettbewerb. Ein Problem für klei­ne und mitt­le­re Un­ter­neh­men (KMU). Trotz Digitalisierungswillen fehlt ihnen oft das Kapital und das Know-how, um Digitalisierungsprojekte schnell umzusetzen. Auch für Banken verschärft sich der Wettbewerb – sowohl im Privatkundengeschäft als auch im Bereich von mittelständischen Firmenkunden. Eine Möglichkeit, diese Kund:innen auch in Zukunft erfolgreich zu gewinnen und zu binden: die Digitalisierung ihrer Geschäftsmodelle.

Zusammen mit der Berliner Sparkasse wollen wir ein digitales Tool schaffen. Das Ziel: klei­ne und mitt­le­re Un­ter­neh­men sollen ih­ren ei­ge­nen di­gi­ta­len Rei­fe­grad er­mit­teln und präzise Handlungsempfehlungen sowie eine Erstberatung durch die Bank erhalten können.

Die Lösung

Der Digitalisierungs-Check. Das Tool nutzt diverse Kernfragen, um den digitalen Reifegrad der KMUs zu ermitteln. Basierend auf den Ergebnissen werden für die unterschiedlichen Anwendungsbereiche spezielle Software-Lösungen, aber auch eine Erstberatung durch die Bank, angeboten. 

Ein echter Win-Win

Immer im Vordergrund: die individuelle Situation des Unternehmens. Deshalb ist der Digitalisierungs-Check auf das konkrete User-Interesse ausgerichtet – hohe Customer Experience durch einfache Nutzerführung inklusive. Das Ergebnis: eine echte Win-Win-Situation. Die Sparkasse beweist ihre Digitalkompetenz und berät KMUs bei einem ihrer drängendsten Themen – der Finanzierung von Digitalprojekten. Die Digitalisierung von Unternehmensbereichen wird damit zum Kinderspiel und die Sparkasse zum attraktiven Finanzierungspartner.

Das Vorgehen

Wir fungieren als Full-Service-Provider und übernehmen Konzeption, User Experience Design und die finale Implementierung – Weiterentwicklung und Wartung inklusive. Bei der Entwicklung setzen wir auf Kooperation und befragen über 100 Firmenkund:innen aus dem Mittelstand. Aus den Interviewergebnissen entwickeln wir einen Fragebogen. Dieser betrachtet das komplette Geschäftsfeld der Kund:innen, aber auch einzelne Unternehmensbereiche.

What the experts say

  • „Es ist sehr motivierend, die Begeisterung unserer Kundinnen und Kunden nach dem Digitalisierungs-Check und dem dazugehörigen Beratungsgespräch zu erleben. Die Kompetenz der Berliner Sparkasse über reine Finanzfragen hinaus stößt besonders auf positive Resonanz. Der Digitalisierungs-Check ist ein Alleinstellungsmerkmal, mit dem wir gleichzeitig Kundenbindung und Ertrag steigern – das macht uns stolz.“

Hier liegt ein Platzhalterbild mit einer Sprechblase in der "Hallo" steht

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